Principiile de management al calității, pe care se fundamentează activitatea oricărei instituții sau organizații, evidențiază importanța managementului resurselor umane și necesitatea unei instruiri adecvate a personalului.
Personalul de la toate nivelurile ar trebui instruit pentru a îndeplini angajamentul organizației de a furniza produse și servicii la calitatea cerută, în conformitate cu cerințele și așteptările beneficiarilor.
IDU oferă cursuri de instruire în următoarele domenii:
- Managementul proiectului: elaborarea și implementarea proiectelor
- Elaborarea Planurilor Urbanistice Generale
- Elaborarea strategiilor de dezvoltare locală
- Managementul resurselor umane
- Managementul calității în administrația publică locală
Cursurile sunt organizate în baza programelor de instruire, în conformitate cu necesitățile de instruire ale cursanților.
Cursurile sunt susținute de lectori calificați și experimentați, cu o bogată experiență pedagogică și practică.